开云下单平台隐私政策

欢迎您使用开云下单平台 (中国)官方网站（以下简称“我们”或“本平台”）。我们深知个人信息对您的重要性，并始终将保护您的隐私和数据安全置于首位。本隐私政策旨在以清晰、透明和友好的方式，向您说明当您访问我们的官网（order-e-kaiyun.com）、使用我们的指引服务或下载我们的移动应用程序时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。

生效日期：2026年02月24日
最后更新日期：2026年02月24日

一、 我们如何收集和使用您的信息

我们收集信息是为了向您提供更稳定、安全、便捷和个性化的服务体验。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

• 为您提供访问和下载服务：当您访问我们的官网以获取平台指引，或通过我们的网站下载开云下单平台最新版本的官方应用程序时，我们可能会收集您的设备信息，包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA）、网络IP地址、浏览器类型和语言设置。这些信息有助于我们确保您获得正确的应用版本，优化下载流程的兼容性和稳定性，并用于基础的数据统计与分析，以改进我们的服务。
• 保障服务安全与正常运行：为维护我们服务的正常运行，预防、发现和调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，我们可能会记录您的操作日志信息，包括您点击的链接、访问的页面、下载时间等。这些信息是保障您账户和设备安全、排查故障所必需的。
• 与您联系与沟通：如果您通过我们的联系邮箱（info@order-e-kaiyun.com）向我们咨询问题、反馈意见或寻求帮助，我们会收集您提供的电子邮件地址、联系内容以及我们为解决您的问题而可能需要的其他信息。我们使用这些信息是为了及时、有效地回应您的请求，为您提供关怀与支持。
• 改善和优化服务体验：我们可能会对用户的使用情况进行去标识化的统计分析，以了解用户对我们官网内容、下载服务及移动端功能的偏好，从而帮助我们优化页面设计、改进指引流程、提升下载速度和应用程序的稳定性，让您能更“随时随地畅享流畅服务”。

二、 我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松友好的访问体验，我们可能会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用Cookie的主要目的是：

• 记住您的偏好：例如，记住您偏好的语言或地区设置，避免您重复选择。
• 分析网站使用情况：通过Cookie，我们可以了解用户如何与我们的官网互动，例如哪些页面最受欢迎，从而帮助我们改进网站结构和内容。
• 保障安全：协助验证用户和服务，防范欺诈活动。

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，如果您停用Cookie，可能无法享受我们官网提供的部分最佳体验。

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息

我们非常重视您个人信息的私密性。未经您的同意，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的信息。
• 根据法律法规或强制性的行政或司法要求：我们可能会根据法律、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务可能由可信赖的合作伙伴提供。例如，我们委托合作伙伴提供网站数据统计分析服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，也不会公开披露您的个人信息，除非事先获得您的明确同意或法律另有规定。

四、 我们如何保护您的信息

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们使用加密技术（如SSL）来保护数据传输的安全；我们使用受信赖的保护机制防止恶意攻击；我们对可能接触到您信息的员工或合作伙伴进行严格的权限控制，并与其签署保密协议，要求他们履行保密义务。我们会定期审查信息收集、存储和处理实践，包括物理安全措施，以防御未经授权的系统访问。

尽管我们已经尽力保护您的个人信息，但请注意，任何安全措施都无法做到百分之百无懈可击。我们强烈建议您在使用我们的服务时，也通过个人设备采取积极措施保护个人信息的安全。

五、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问和更正您的个人信息：您有权访问我们持有的关于您的个人信息，并在发现信息不准确或不完整时要求更正。
• 删除您的个人信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
  • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  • 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
  • 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账户；
  • 如果我们不再为您提供产品或服务。
• 改变您授权同意的范围：您可以通过设备系统权限设置或联系我们，改变您之前授权我们收集和使用个人信息的范围。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但这不会影响此前基于您的授权已进行的信息处理。

如果您想行使上述任何权利，请通过本政策末尾提供的联系方式与我们联系。我们将在验证您的身份后，在法律法规规定的时间内响应您的请求。

六、 我们如何处理未成年人的信息

我们的服务主要面向成年人。我们非常重视未成年人个人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。

对于经父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

七、 本政策如何更新

随着业务的发展和服务内容的优化，本隐私政策可能适时修订。我们会在本页面上发布更新后的版本，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们还会通过网站公告等更为显著的方式通知您。我们鼓励您在使用我们的服务时，不时查阅本政策，了解我们如何保护您的信息。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们的联络方式及投诉渠道发生变化。

八、 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或希望行使您的相关权利，或者发现您的个人信息可能被泄露，请随时通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：info@order-e-kaiyun.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。感谢您对开云下单平台的信任与支持！